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決戰同溫層：用九宮格思維，贏得分眾市場商機
商品分類：樂天書城,財經企管,行銷／業務,行銷學／行銷策略
來自【台灣樂天市場】
- 出版日：1060701
- ISBN：9789861343044
- 語言：中文繁體
- 裝訂方式：平裝
內容簡介
砸大錢廣告不再有用，你需要同溫層行銷戰略！
不可能人人都是你的客戶，排除掉一些反而是好事。
◎廣告公司負責人暨行銷學教授：「這本比教科書實用太多，我直接拿來當上課用書！」
◎亞馬遜商管榜Top10，超過百位讀者五顆星力讚！
警告：不愛錢的人，請略過本書！錢就是企業的氧氣，賺不到錢就別活了。
成長驚人的企業有個共通點──特別看重行銷，而非毫無計畫地亂槍打鳥。因為商品或服務再怎麼好，只有「賣出去」才能賺錢。但，到底該怎麼賣呢？首先要找到目標消費者！
作者以中小企業和新創產業為對象，針對變化多端的電子商務市場，教你如何經營同溫層的分眾市場，精準鎖定目標族群。他還設計出可以靈活運用的九宮格企畫書，讓你只需一頁就能迅速擬定行銷戰略，讓企業知道自己為何而戰，不做白工。
這樣做，把客戶「勾」上門：
◎獲利空間太小？──專攻利基市場，集中焦點，價格高一點也能賣出去。
◎你的同溫層關心什麼？──模擬潛在客戶的想法，讓他們對你產生興趣。
◎什麼是「酷炫症候群」？──胡亂湊合時下最夯的行銷作法只是亂槍打鳥。
◎怎麼創造口碑？──提供世界級的服務，取得顧客的信任，自願再掏腰包。
◎行銷提案太多？──行銷越頻繁，說服力越高，業績衝得越快。
◎小公司預算少？──直效行銷也能達到驚人效益。
作者簡介
譯者介紹陳繪茹
師大翻譯所口譯組畢業。曾在會展產業任職，現在旅居奧地利和美國。口筆譯之外也從事華語和德語教學工作。譯有《超級好！用遊戲打倒生命裡的壞東西》（先覺出版）。
目錄
前 言 激發企業成長的行銷之道
Part 1 前期的準備
第一章 選定目標市場
第二章 打造你想傳達的訊息
第三章 利用媒體或平台獲得你想要的結果
Part 2 努力的過程
第四章 如何吸引潛在客戶？
第五章 如何培養潛在客戶？
第六章 如何讓潛在客戶變成真正的顧客？
Part 3 事後的服務
第七章 提供顧客世界級的消費體驗
第八章 創造額外價值，讓顧客念念不忘
第九章 打造口碑，激發迴響
結 語 你也能成為行銷高手
內容試閱
●第一章 選定目標市場行銷過程中的首要之務就是選定目標市場，如此一來，行銷訊息能產生更大的共鳴，進而大幅提升行銷效果。企業若能專注在對的目標市場，投注的時間、金錢或努力成效都會加乘。
本章重點：
為什麼不應該將產品或服務的目標買家設定為人人皆可？
為什麼大眾行銷對於你的企業有害無益，而且代價昂貴？
如何使用PVP指數選定最理想的目標市場？
為什麼要專注在某個利基市場，成為小市場中的領導企業？
如何讓對方不考量價格？ 為什麼不能就長串的產品和服務打廣告？
如何洞悉潛在客戶的心理以了解其真正需求？
◎不可能人人都是你的客戶
每當我問企業主：「目標市場是哪個族群？」許多人都告訴我：「每個人都是。」說穿了就等於沒有目標市場。許多企業主卻抱持著顧客永遠不嫌多的期待，希望目標市場越廣越好，聽起來雖然合情合理，卻是天大的錯誤。許多企業主因為半個潛在客戶也不想錯失，因而不敢縮小目標市場的範圍。新手常犯這個行銷錯誤，本章將告訴讀者為什麼排除掉一些顧客其實是好事一件。
多數大型企業的廣告都屬於大眾行銷，也可視為在「打品牌」。企業主在這種行銷上就像是身處濃霧瀰漫中的弓箭手，朝著各個方向不斷射箭，只盼多少能命中理想目標。 照理來說，大眾行銷的目的是「在市場上打響名號」，這裡「市場」的定義模糊，品牌在進入「市場」後的發展也很難說。這麼做的出發點是，只要傳遞訊息的頻率夠高，就有機會接觸到潛在客戶，其中一部分人也的確會掏出荷包。聽起來是不是很像失去方向的弓箭手，在茫茫迷霧中一邊隨意射箭，一邊祈禱有所收穫？各位可能會想，只要朝各個方向射出的箭夠多，總是會擊中目標。也許如此，但是這種行銷方式對中小型企業而言再蠢不過了，因為這些企業手中的箭（也就是錢）絕不可能多到能靠多次擊中目標而換來投資效益。
小型企業的行銷若想成功就必須如雷射般準確針對有限目標市場，也就是有些人口中的利基市場。◎利基—善用專一的效力
商業利基的定義是：利基市場是定義嚴謹的次領域，以健康和美容這個廣泛的領域為例，美容機構提供的服務可能多元廣泛，例如仿曬、除毛、做臉、按摩、橘皮組織療程等等。假設今天提供的是像橘皮組織療程等單項次領域，便可以稱為利基，我們也可以更聚焦到針對婦女產後面臨的橘皮組織問題，如此就是定義嚴謹的利基。有人可能會想何必這樣替自己的市場處處設限？在預算有限的情況下，如果範圍過廣，行銷訊息就會被沖淡削弱。
並不是理想目標市場外的客戶就碰不得，只是現階段應該集中心力在理想的市場上，才能有雷射般強勁的力量。在這個市場上獨占鰲頭後，便能一步步進攻其他市場。如果一開始市場設定得太廣，有一長串目標客戶，行銷力量反而成效不彰。
誰是你理想的目標市場？這時所有相關的細節都得盡可能具體考量，性別、年齡、所在區域等。
如果有這些人的相片，就剪下來或印出來，就下列問題進行思考和答覆時放在手邊參考：
§這些人為何在夜裡難以入眠、反胃難受、雙眼死盯著天花板？
§他們害怕什麼？
§對什麼感到憤怒？
§為什麼每天深感沮喪？
§這些人的產業或生活中，目前和未來有哪些趨勢？
§他們最秘密的渴求為何？
§自己對於他們的決策過程是否持有既定偏見（例如認為工程師必定特別擅於...
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決戰同溫層：用九宮格思維，贏得分眾市場商機
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